Contacto

¿Quieres conocer más sobre nuestros productos artesanales? ¿Te interesa realizar un pedido especial o visitar nuestro taller? Nos encantaría saber de ti. Estamos comprometidas en brindarte la mejor atención y responder todas tus consultas.

    Ubicación

    Carretera Interoceánica a 1 km de Marcapata
    Sector Hayllabamba
    Comunidad Marcapata Ccollana
    Distrito de Marcapata
    Provincia de Quispicanchi
    Región Cusco, Perú

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    Correo electrónico

    [email protected]
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    Teléfono

    Celular: (+51) 926565736
    WhatsApp +51 926565736

    Persona de Contacto

    Eufemia Espirilla León
    Presidenta de la Asociación

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    Preguntas Frecuentes

    Sobre Nuestros Productos

    Sí, absolutamente. Todos nuestros productos están elaborados con 100% fibra de alpaca pura, sin mezclas ni materiales sintéticos. Garantizamos la autenticidad de cada pieza y ofrecemos certificados de calidad bajo pedido. Trabajamos directamente con la fibra que obtenemos de alpacas de nuestra región andina.
    La fibra de alpaca tiene múltiples ventajas sobre la lana común: Más suave: La fibra de alpaca es más fina y sedosa al tacto Más cálida: Tiene mayor capacidad térmica que la lana de oveja Hipoalergénica: No contiene lanolina, por lo que no causa alergias Más duradera: Es más resistente al desgaste y no forma pelotillas Repele el agua: Mantiene sus propiedades térmicas incluso cuando está húmeda
    Nuestra línea de productos incluye: Hilos de alpaca: Para tejer y crochet, en diversos grosores Chompas y suéteres: Con diseños tradicionales y contemporáneos Chales y bufandas: Perfectos para cualquier ocasión Vestidos: Piezas únicas de edición limitada Accesorios: Gorros, guantes, medias y más También realizamos productos personalizados bajo pedido.
    ¡Sí! Aceptamos pedidos personalizados. Puedes elegir colores, diseños, tallas y detalles específicos. Los tiempos de elaboración varían según la complejidad del producto (generalmente entre 2 a 4 semanas). Contáctanos para discutir tu proyecto y recibir una cotización personalizada.
    Ofrecemos ambas opciones. La fibra de alpaca viene naturalmente en tonos que van del blanco al marrón y negro. Además, utilizamos tintes naturales extraídos de plantas de nuestra región (como cochinilla, muña, y otros vegetales andinos) para crear una paleta de colores más amplia. Todos nuestros procesos de teñido son ecológicos y respetan el medio ambiente.

    Compras y Pedidos

    Puedes realizar tu pedido de las siguientes formas:
    WhatsApp: +51 926 565 736 (la forma más rápida)
    Correo electrónico: [email protected]
    Formulario de contacto: En nuestra página web
    Visita presencial: En nuestro taller en Marcapata (con cita previa)
     Te responderemos en un plazo máximo de 24 horas con la información sobre disponibilidad, precios y envío.
    El proceso es el siguiente:
    1. Recibes una cotización con el precio total y tiempo de elaboración
    2. Confirmas el pedido y realizas el pago (adelanto o total)
    3. Comenzamos a elaborar tu producto artesanalmente
    4. Te enviamos fotos del producto terminado para tu aprobación
    5. Realizamos el envío o coordinamos la entrega
    6. Recibes tu producto con toda nuestra garantía de calidad
    Sí, trabajamos con pedidos al por mayor para tiendas, boutiques y distribuidores. Ofrecemos precios especiales según el volumen del pedido. Contáctanos directamente para discutir cantidades, plazos de entrega y condiciones comerciales.
    Los tiempos de elaboración varían según el producto:
    Accesorios simples: 1-2 semanas
    Chales y bufandas: 2-3 semanas
    Chompas y suéteres: 3-4 semanas
    Vestidos y piezas complejas: 4-6 semanas
    Pedidos personalizados: 2-6 semanas según
    complejidad Los hilos de alpaca ya listos tienen disponibilidad inmediata.

    Envíos y Entregas

    Sí, realizamos envíos a todo el Perú a través de agencias de courier confiables. El costo de envío se calcula según el destino y el peso del paquete. Te proporcionamos el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.
    ¡Sí! Enviamos nuestros productos a nivel internacional. Trabajamos con servicios de courier internacional confiables. Los costos y tiempos de envío varían según el país de destino. Contáctanos para obtener una cotización específica para tu ubicación.
    Los tiempos de envío aproximados son:
    Lima: 3-5 días hábiles
    Principales ciudades del Perú: 5-7 días hábiles
    Zonas rurales: 7-10 días hábiles
    Envíos internacionales: 10-20 días hábiles según destino
    ¡Por supuesto! Puedes recoger tu pedido en nuestro taller en Marcapata. Te recomendamos coordinar previamente tu visita para asegurarnos de estar disponibles y tener tu pedido listo. Además, podrás conocer nuestro proceso de trabajo y a nuestras artesanas.

    ¿Quieres conocer más?

    Contáctanos para pedidos personalizados, consultas o para visitar nuestro taller en Marcapata

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